Allgemeine Informationen

Latron ApS (CVR: 36414553)
Bispevej 4A
2400 - Kopenhagen NV
Dänemark

Kundenservice

Alle Bestellungen und alle Kontakte werden von unserem Kundenserviceteam bearbeitet, das Sie jederzeit kontaktieren können unter customer@barons.dk

Unser Kundenservice ist an allen Werktagen von 9-16 Uhr geöffnet.

Lieferung und Versand

Bei Bestellung vor 17:00 Uhr wird Ihre Bestellung normalerweise am selben Tag verpackt und versendet - 365 Tage im Jahr. Dies gilt jedoch nicht für Waren, bei denen angegeben ist, dass es sich um eine Bestellware mit längerer Lieferzeit handelt.

Die normale Lieferzeit an Adressen in Dänemark beträgt 1-2 Werktage nach Versand der Bestellung. Alle dänischen Bestellungen werden mit DHL oder Burd versendet. Alle Waren werden geliefert, solange der Vorrat reicht.

Wenn ein Paket nicht innerhalb der Abholfrist des Transporteurs abgeholt wird und somit an uns zurückgesendet wird, wird eine Verwaltungsgebühr von 50 kr erhoben. Diese Gebühr deckt unsere Kosten im Zusammenhang mit der Bearbeitung des Pakets und wird unabhängig davon erhoben, ob das Paket erneut versendet oder erstattet werden soll.

Bei Bestellung von sowohl Lagerware als auch Waren, die als Bestellware angegeben sind, behalten wir uns das Recht vor, die Bestellung teilweise oder vollständig zu versenden, wenn die Bestellwaren auf Lager sind.

DRUCKFEHLER, LAGERFEHLER UND PREISÄNDERUNGEN VORBEHALTEN.

Änderung oder Stornierung Ihrer Bestellung

Sie können Ihre Bestellung ändern, indem Sie uns kontaktieren unter customer@barons.dk, sofern die Bestellung nicht von unserem Lager verpackt oder versandt wurde.

Wenn Ihre Bestellung versandt wurde, haben Sie immer noch 14 Tage Zeit, um Ihre Bestellung zu stornieren. Bitte sehen Sie unten für weitere Informationen zum Widerrufsrecht.

Ohne verpflichtet zu sein, Sie zu entschädigen oder anderweitig Kosten zu decken, haben wir das Recht, Ihre Bestellung in einer der folgenden Situationen zu stornieren:

- wenn ein unvorhergesehener Fehler auftritt, wie ein Zahlungsfehler,
- wenn Ihre Zahlungsinformationen nicht verifiziert werden können oder die Informationen nicht korrekt sind,
- wenn wir vermuten, dass Ihre Bestellung in böser Absicht oder in Verbindung mit kriminellen Aktivitäten aufgegeben wurde    

Wir werden alles tun, um jedes Problem zu lösen, das auftreten könnte, und Sie während des gesamten Prozesses informieren sowie benachrichtigen, bevor wir Ihre Bestellung stornieren. Wenn Ihre Bestellung storniert wird, erstatten wir jede Zahlung, die Sie bei uns geleistet haben, ohne zusätzliche Kosten für Sie.

Preise und Zahlung

Alle Preise sind in dänischen Kronen inklusive Mehrwertsteuer, jedoch ohne eventuelle Versandkosten.

Der Gesamtpreis, den Sie akzeptieren, wenn Sie eine Bestellung aufgeben, ist der Betrag, der von Ihrem Konto abgebucht wird, wenn Ihre Bestellung versandt wird. Der Betrag wird erst abgebucht, nachdem wir Ihre Bestellung bearbeitet und versandt haben.

Die Kommunikation zwischen Ihnen und unserem Zahlungssystem ist mit SSL (Secure Socket Layer) gesichert. Da unser Zahlungssystem von Altapay verwaltet wird, sind sie auch die einzigen, die Zugang zu Ihren Zahlungsdaten haben.

Widerrufsrecht 

Sie haben das Recht, einen Kauf innerhalb der ersten 30 Tage nach Erhalt zu stornieren, wenn Sie kein Mitglied des BARONS Club sind. Wenn Sie jedoch Mitglied des BARONS Club sind, haben Sie ein Rückgaberecht von ganzen 100 Tagen.

Für Produkte, die über unseren Archive Store gekauft wurden, gilt ein Rückgaberecht von 14 Tagen – unabhängig davon, ob Sie Mitglied des BARONS Club sind oder nicht.

Das Rückgaberecht setzt voraus, dass das Produkt nicht beschädigt ist, nicht gewaschen wurde und in demselben Zustand zurückgegeben wird, in dem Sie es erhalten haben.

Wenn die Rückgabefrist an einem Feiertag, einem Samstag, einem Sonntag, dem Verfassungstag, Heiligabend oder Silvester abläuft, haben Sie mindestens bis zum folgenden Werktag Zeit, Ihre Bestellung zurückzusenden.

Um das Widerrufsrecht auszuüben, können Sie der Rücksendeanleitung folgen, die Ihrem Paket beiliegt.

Wir können die Rückzahlung zurückhalten, bis wir das Produkt/die Produkte erhalten haben oder bis Sie einen Nachweis erbracht haben, dass das Produkt/die Produkte zurückgesandt wurden.

Geschenkgutschein

Wenn ein Geschenkgutschein in Bargeld umgetauscht werden soll, wird eine Gebühr von 25 kr. pro Geschenkgutschein erhoben. Diese Gebühr wird vom Wert des Geschenkgutscheins bei der Auszahlung abgezogen und deckt die Verwaltung bei der Auszahlung des Geschenkgutscheins.

Rücksendung

Möchten Sie einen oder mehrere Artikel gegen eine andere Größe, Farbe oder ein anderes Modell umtauschen, bieten wir einen kostenlosen Umtausch an. Um einen Artikel zurückzugeben oder umzutauschen, müssen Sie ihn innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden, wenn Sie kein Mitglied des BARONS Club sind. Wenn Sie jedoch Mitglied des BARONS Club sind, haben Sie ein Rückgaberecht von ganzen 100 Tagen.

Wenn Sie eine Rückerstattung wünschen, können Sie unser Rücksendeetikett verwenden, das 50 kr. kostet. Der Betrag wird von Ihrer Rückerstattung abgezogen und deckt die Rücksendekosten. Das Rücksendeetikett ist kostenlos, wenn Sie einen Umtausch wählen. Sie finden das Rücksendeetikett, indem Sie Ihre Rücksendung auf unserer Website erstellen. Bitte beachten Sie, dass dieser Service nicht für Grönland und die Färöer gilt, wo der Kunde die Rücksendekosten selbst tragen muss.

Alternativ können Sie die Ware auf eigene Kosten zurücksenden. Bitte beachten Sie, dass Sie in diesem Fall weiterhin dafür verantwortlich sind, dass die Ware ordnungsgemäß verpackt ist und das Risiko für die Ware bei Erhalt auf Sie übergeht. Denken Sie daran, eine Quittung für die Abgabe des Pakets zu erhalten.

Wenn wir die zurückgesendeten Waren erhalten und überprüft haben, um sicherzustellen, dass sie die Rückgabebedingungen erfüllen, ziehen wir 50 kr. vom ursprünglichen Betrag ab, wenn unser Rücksendeetikett verwendet wurde. Bitte beachten Sie, dass es bis zu 2 Wochen dauern kann, bis Ihre Rückerstattung abgeschlossen ist. Der Betrag wird auf die beim Kauf verwendete Zahlungsmethode zurückerstattet.

Wenn die Bedingungen für die Rücksendung nicht erfüllt sind, werden wir Sie per E-Mail kontaktieren.

Reklamation oder Defekt
Im Falle eines defekten Produkts oder einer Inkonsistenz – z.B. wenn das Produkt während des Transports zu Ihnen beschädigt wurde – entschuldigen wir uns aufrichtig und bitten Sie, uns umgehend zu kontaktieren. Es ist wichtig, dass Sie das Problem/den Mangel klar beschreiben können. Wenn Ihre Beschwerde von unserem Kundenservice akzeptiert wird, erstatten wir den gesamten Kaufpreis und alle Transportkosten.

Bitte beachten Sie, dass es bis zu 2 Wochen dauern kann, bis die Gutschrift auf Ihrem Konto sichtbar ist.

Fehler und Mängel 

Ihr Kauf unterliegt dem Kaufrecht, was bedeutet, dass Sie 24 Monate Gewährleistungsrecht haben. Das bedeutet, dass Sie je nach konkreter Situation entweder ein oder mehrere defekte Produkte austauschen lassen, Ihr Geld zurückerhalten oder einen Preisnachlass erhalten können. Ihr Gewährleistungsrecht gilt nur für Mängel am Produkt/den Produkten, die zum Zeitpunkt der Lieferung vorhanden waren, und nicht für Fehler, die durch unsachgemäßen Gebrauch entstanden sind.

Sie müssen innerhalb einer angemessenen Frist reklamieren, was innerhalb von 2 Monaten nach Feststellung des Fehlers oder Mangels liegt.

Wenn Sie eine Beschwerde bezüglich Fehlern in Ihren erhaltenen Produkten haben, einschließlich Schäden, die während des Transports entstanden sind, bitten wir Sie, uns innerhalb eines angemessenen Zeitraums ab dem Zeitpunkt, an dem der Defekt festgestellt wurde, zu benachrichtigen, indem Sie eine E-Mail an unseren Kundenservice unter hello@baronsofficial.de senden.

Bitte beachten Sie, dass das oben genannte Recht zur Geltendmachung von Fehlern und Mängeln vor Ablauf von 2 Jahren nach dem Kauf des Produkts erlöschen kann, wenn das Produkt nicht für eine Lebensdauer von mindestens 2 Jahren ausgelegt ist oder wenn es außerhalb des normalen Gebrauchs verwendet wurde.

Die Geltendmachung von Fehlern und Mängeln gilt nur für Produkte, die unter die Definition solcher nach dänischem Recht fallen. Für mehr siehe www.forbrug.dk.

Streitigkeiten

Für alle Streitigkeiten bezüglich barons.dk, seiner Vereinbarungen oder Käufe bei diesem gilt dänisches Recht und sie müssen von einem dänischen Gericht behandelt werden, es sei denn, zwingendes Recht bestimmt etwas anderes.

Privatsphäre

Wir verstehen und respektieren die Bedeutung der Privatsphäre im Internet. Wir werden keine Informationen über Kunden/Nutzer an Dritte weitergeben, es sei denn, es ist notwendig, um eine Transaktion durchzuführen. Das Unternehmen wird Ihren Namen, Ihre Adresse, E-Mail-Adresse, Kreditkarte oder persönliche Daten nicht ohne Ihre vorherige Zustimmung an Dritte verkaufen. Sie können mehr über unsere Datenschutz- und Cookie-Richtlinien hier lesen.

Anderes

Um bei uns einzukaufen, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein und über eine gültige Kreditkarte verfügen.

Sie können Informationen zu Ihren früheren Bestellungen finden, indem Sie sich in Ihr Profil einloggen (siehe oben auf der Website).

Wir empfehlen, Ihre Bestellung zu überprüfen, bevor Sie sie aufgeben. Vor der Abgabe Ihrer Bestellung ist es möglich, die von Ihnen angegebenen Informationen wie Rechnungs- und Lieferadresse zu korrigieren. Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie eine Quittung, die eine Zusammenfassung der soeben aufgegebenen Bestellung ist.

Wir speichern Ihre Bestellung und Bestellbestätigung, sodass Sie jederzeit und durch Kontaktaufnahme mit uns eine Kopie erhalten können.

Diese Geschäftsbedingungen wurden zuletzt am 21.02.2025 überarbeitet.