Reklamation
Erstellen Sie Ihre Reklamation
Haben Sie einen Fehler oder Mangel an einem BARONS-Produkt festgestellt? Wir helfen Ihnen selbstverständlich weiter.
Füllen Sie Ihre Angaben über den obigen Link aus, und wir melden uns so schnell wie möglich bei Ihnen.
Sie benötigen:
- Bestellnummer
- Die E-Mail-Adresse oder Telefonnummer, die Sie beim Kauf verwendet haben
- Eine Beschreibung des Fehlers
- Bilder oder Videos, die den Fehler deutlich zeigen (bis zu 4 Dateien)
- Die Chargennummer des Produkts (diese finden Sie auf dem Etikett hinter der Waschanleitung und beginnt typischerweise mit BAR/KAR-xxx oder MC-xxx)
Als Verbraucher haben Sie auf alle unsere Produkte eine zweijährige Gewährleistungsfrist. Die Gewährleistung deckt Fehler und Mängel ab, die auf Produktionsfehler zurückzuführen sind: z.B. sich lösende Nähte, abfallende Knöpfe oder Webfehler.
Die Gewährleistung deckt keinen normalen Verschleiß ab.
Wir bearbeiten Ihre Reklamation innerhalb von 2-3 Werktagen, nachdem wir Ihre Anfrage mit allen notwendigen Informationen erhalten haben.
Nein, Abnutzung ist leider nicht von der Gewährleistung abgedeckt. Abnutzung entsteht durch normalen Gebrauch über die Zeit und ist kein Produktionsfehler.
Wir sehen Abnutzung am häufigsten an Ellbogen, Manschetten und Kragen. Sie entsteht typischerweise durch Reibung an Schreibtischkanten, Uhren, Schmuck oder Haare und Bart, die am Stoff reiben. Da unsere Hemden aus 100% Baumwolle bestehen, können wir keine lebenslange Garantie anbieten.
Sie sind jederzeit willkommen, unseren Kundenservice per E-Mail zu kontaktieren: hello@baronsofficial.de oder über unser Chat-Icon, wenn Sie Fragen haben.
Die Chargennummer ist eine Produktionsnummer, die uns hilft, genau zu identifizieren, aus welcher Produktion und Bestellung Ihr Artikel stammt.
Sie finden sie auf dem Etikett hinter der Waschanleitung. Sie beginnt typischerweise mit BR/KAR-xxx oder MC-xxx.
Bitte beachten Sie, dass unsere Taschen keine Chargennummern haben.
Sie können Ihre Bestellnummer in Ihrer ursprünglichen Bestellbestätigung per E-Mail finden. Haben Sie keinen Zugriff darauf, können Sie uns gerne direkt unter hello@baronsofficial.de kontaktieren, und wir helfen Ihnen, die Bestellung zu finden.
Bitte beachten Sie, dass Reklamationen für Artikel, die bei einem Händler wie Magasin gekauft wurden, direkt dort bearbeitet werden müssen.